De winkelwinkelen verandert en daarmee maken consumenten nieuwe gewoonten. De veranderingen in consumentengedrag, in combinatie met de snelle ontwikkeling van technologie, veranderen de manier waarop mensen winkelen. Naarmate de detailhandel blijft evolueren, moeten retailers de waarde die ze aanbieden opnieuw aan consumenten, evenals hun winkels opnieuw beoordelen.
Tegenwoordig willen shoppers een boeiende ervaring hebben, en ze verwachten dit snel en gemakkelijk te kunnen doen. Bovendien hebben ze meer opties dan ooit tevoren beste kaarsenringen van 2023, met de groeiende e-commerce-industrie. Online shoppers kopen nu producten veel hoger dan in het verleden. Gecombineerd met een breed scala aan prijspunten hebben consumenten een steeds robuustere set keuzes.
Retailers moeten zich concentreren op het ontwikkelen van digitale eerste strategieën. Deze strategieën betrekken consumenten in kanalen die zij verkiezen. Dit omvat Omnichannel, dat online en fysieke kanalen combineert. In het geval van een winkel kan dit betekenen dat livestreaming wordt gebruikt om betrokkenheid te creëren.
Een ander belangrijk element van een succesvolle marketingstrategie is het definiëren van positionering. Positionering is het verschil tussen een retailer en zijn concurrenten. Als een retailer een uniek aspect van zijn bedrijf heeft, zoals klantenservice of inventariskoop, kan het helpen deze te onderscheiden van andere concurrenten.
In de late 20e eeuw boden Big Box-winkels een handige one-stop-shop. Ze boden lagere prijzen voor verschillende items en omvatten vaak een sociale component. Winkelcentra waren ook populair, met het idee dat shoppers toegang zouden hebben tot een breed scala aan winkels.